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Biesel / Hame Vertrieb und Marketing in der digitalen Welt
So schaffen Unternehmen die Business Transformation in der Praxis1. Auflage 2018Verlag: SpringerISBN: 978-3-658-17531-3Medium: Buch49,99 € (inkl. MwSt.)
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Jockwer / Ratajczak Kundenorientierung und Kundenservice in der Touristik
Reisende an allen Touchpoints begeistern und Urlaub zum ganzheitlichen Erlebnis machen1. Auflage 2016Verlag: SpringerISBN: 978-3-658-05682-7Medium: Buch54,99 € (inkl. MwSt.)
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Grigoroudis / Siskos Customer Satisfaction Evaluation
Methods for Measuring and Implementing Service Quality2010. Auflage 2009Verlag: Springer UsISBN: 978-1-4419-1639-6Medium: Buch213,99 € (inkl. MwSt.)
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Schmelzer / Sesselmann Geschäftsprozessmanagement in der Praxis
Kunden zufrieden stellen - Produktivität steigern - Wert erhöhen9. vollständig überarbeitete Auflage 2020Verlag: Carl HanserISBN: 978-3-446-46709-5Medium: eBookFormat: PDF
Kopierschutz: 1 - PDF Watermark69,99 € (inkl. MwSt.)
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Borges / Rodrigues Building Consumer-Brand Relationship in Luxury Brand Management
Erscheinungsjahr 2020Verlag: Business Science ReferenceISBN: 978-1-7998-5244-5Medium: Buch209,50 € (inkl. MwSt.)
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Hague B2B Customer Experience
A Practical Guide to Delivering Exceptional CX2. Auflage 2023Verlag: Kogan PageISBN: 978-1-3986-0853-5Medium: Buch108,50 € (inkl. MwSt.)
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Roos Charisma vor der Kamera
Das Bild-, Ton- und Charismatraining für authentischen Kundenkontakt1. Auflage 2017Verlag: BudrichISBN: 978-3-8474-0730-0Medium: Buch12,90 € (inkl. MwSt.)
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Abbott / Fisher The Power of Customer Misbehavior
Drive Growth and Innovation by Learning from Your Customers2014Verlag: Palgrave Macmillan UKISBN: 978-1-137-34891-3Medium: Buch48,14 € (inkl. MwSt.)
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Egan / Harker Relationship Marketing
Third AuflageVerlag: SAGE PUBNISBN: 978-1-4129-0866-5Medium: Buch734,50 € (inkl. MwSt.)
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Chitty / D'Alessandro / Gray Services Marketing
2. Auflage 2019Verlag: Hurst & Co.ISBN: 978-0-19-030316-7Medium: Buch97,50 € (inkl. MwSt.)
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Choi Service Supply Chain Systems
A Systems Engineering Approach1. Auflage 2018Verlag: Taylor & Francis Ltd (Sales)ISBN: 978-1-138-61220-4Medium: Buch69,50 € (inkl. MwSt.)
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Blount The Jeb Blount Box Set
1. Auflage 2020Verlag: John Wiley & Sons IncISBN: 978-1-119-71963-2Medium: Buch171,50 € (inkl. MwSt.)
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DGQ Kennzahlen im Beschwerdemanagement
Entwickeln, berechnen, analysieren1. Auflage 2016Verlag: Carl HanserISBN: 978-3-446-44788-2Medium: eBookFormat: EPUB
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sofort verfügbar29,99 € (inkl. MwSt.)
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Toth Die Treiber der Customer Experience
So stärken Sie die Kundenbeziehung durch die Gestaltung des Einkaufserlebnisses1. Auflage 2019Verlag: SpringerISBN: 978-3-658-23703-5Medium: Buch44,99 € (inkl. MwSt.)
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Fuhrberg PR-Beratung
Qualitative Analyse der Zusammenarbeit zwischen PR-Agenturen und Kunden1. Auflage 2015Verlag: Herbert von Halem VerlagISBN: 978-3-86764-247-7Medium: Buch49,00 € (inkl. MwSt.)
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Schulte Staying the Consumption Course
Exploring the Individual Lock-in Process in Service Relationships2015Verlag: SpringerISBN: 978-3-658-08787-6Medium: Buch53,49 € (inkl. MwSt.)
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Ammari Social Customer Relationship Management (Social-CRM) in the Era of Web 4.0
Erscheinungsjahr 2022Verlag: IGI GlobalISBN: 978-1-7998-9554-1Medium: Buch205,20 € (inkl. MwSt.)
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Groß Software in Workshops perfekt präsentieren
So begeistern und gewinnen Sie Kunden für sich1. Auflage 2018Verlag: SpringerISBN: 978-3-658-22078-5Medium: Buch14,99 € (inkl. MwSt.)
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Schnöring Konsequenzen der Prämieneinlösung in Kundenbindungsprogrammen
Theoretische Fundierung und empirische Analyse1. Auflage 2016Verlag: SpringerISBN: 978-3-658-12168-6Medium: Buch69,99 € (inkl. MwSt.)
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Williams / Mascioni The Out-of-Home Immersive Entertainment Frontier
Expanding Interactive Boundaries in Leisure FacilitiesErscheinungsjahr 2017Verlag: Taylor & FrancisISBN: 978-1-351-88460-0Medium: eBookFormat: PDF
Kopierschutz: Adobe DRM (»Systemvoraussetzungen)50,49 € (inkl. MwSt.)
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Zeiler Beschwerdemanagement im B2B-Bereich
Eine empirische Erhebung in modernen Technologieunternehmen1. Auflage 2017Verlag: SpringerISBN: 978-3-658-17525-2Medium: Buch25,00 € (inkl. MwSt.)
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Hinson / Mensah / Odame Customer Service Delivery in Africa
Consumer Perceptions of Quality in Selected African Countries1. Auflage 2024Verlag: Taylor & FrancisISBN: 978-1-032-68845-9Medium: Buch165,50 € (inkl. MwSt.)
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Fließ / Ehret / Haase Kundenintegration und Leistungslehre
Integrative Wertschöpfung in Dienstleistungen, Solutions und Entrepreneurship2015Verlag: SpringerISBN: 978-3-658-07447-0Medium: Buch64,99 € (inkl. MwSt.)
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Rusnjak / Schallmo Customer Experience im Zeitalter des Kunden
Best Practices, Lessons Learned und Forschungsergebnisse1. Auflage 2018Verlag: SpringerISBN: 978-3-658-18960-0Medium: Buch64,99 € (inkl. MwSt.)
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Vogel Demand Fulfillment in Multi-Stage Customer Hierarchies
2014Verlag: SpringerISBN: 978-3-658-02863-3Medium: Buch53,49 € (inkl. MwSt.)
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