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1.444  Titel
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    ISBN: 978-3-648-16904-9
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    Bruhn | Quality Management for Services | Buch | Sack Fachmedien

    Bruhn Quality Management for Services

    Handbook for Successful Quality Management. Principles ¿ Concepts ¿ Methods
    2023
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-662-67031-6
    Medium: Buch
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    Bruhn / Hadwich / Saleschus | Customer-Dominant Logic | Buch | Sack Fachmedien

    Bruhn / Hadwich / Saleschus Customer-Dominant Logic

    Kundendominantes Management als neue Zielgröße im Relationship Marketing
    2024
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-43325-3
    Medium: Buch
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    Hadwich / Bruhn | Automatisierung und Personalisierung von Dienstleistungen | Buch | Sack Fachmedien

    Hadwich / Bruhn Automatisierung und Personalisierung von Dienstleistungen

    Methoden ¿ Potenziale ¿ Einsatzfelder
    Methoden – Potenziale – Einsatzfelder
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-30167-5
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    Schulz | Wertschöpfungsnetzwerke mit digitalisierten Dienstleistungen etablieren | Buch | Sack Fachmedien

    Schulz Wertschöpfungsnetzwerke mit digitalisierten Dienstleistungen etablieren

    Mit Lean-Service-Zyklus und Entwicklung digitaler Dienstleistungssysteme zum Erfolg Industrie 4.0
    1. Auflage 2021
    Verlag: Beuth Verlag
    ISBN: 978-3-410-28547-2
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    Legleiter / Schuch Kundenservice mit SAP S/4HANA

    Ihr praktischer Leitfaden zur Kundenserviceabwicklung mit SAP S/4HANA Service
    1. Auflage 2022
    Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH
    ISBN: 978-3-8362-8065-5
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    Stelz | Customer Journey Management mit smarten Daten | Buch | Sack Fachmedien

    Stelz Customer Journey Management mit smarten Daten

    Treibstoff für erfolgreiche Kundenbeziehungen: Big Data, Marketing Automation und Predictive Analytics
    1. Auflage 2020
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-14442-5
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    Jentschke / Theobald | Kundenzentriertes Markenmanagement | Buch | Sack Fachmedien

    Jentschke / Theobald Kundenzentriertes Markenmanagement

    Effektive Markenführung entlang der Customer Experience Journey
    1. Auflage 2020
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-28021-5
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    Altenhofen | Das kundenorientierte CRM-Mindset | Buch | Sack Fachmedien

    Altenhofen Das kundenorientierte CRM-Mindset

    Wie profitable Kundenbeziehungen entstehen ¿ so bringen Sie Prozesse, Menschen und Technologie auf Erfolgskurs
    1. Auflage 2022
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-38962-8
    Medium: Buch
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    Fretschner / Lüdtke | D2C ¿ Direkte Kundenbeziehungen statt Plattformabhängigkeit | Buch | Sack Fachmedien

    Fretschner / Lüdtke D2C ¿ Direkte Kundenbeziehungen statt Plattformabhängigkeit

    Wie Direct-to-Consumer-Geschäftsmodelle funktionieren können
    2024
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-43931-6
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    Schüller | Touchpoints | Buch | Sack Fachmedien

    Schüller Touchpoints

    Auf Tuchfühlung mit dem Kunden von heute. Managementstrategien für unsere neue Businesswelt
    1. Auflage, neue Ausgabe 2020
    Verlag: GABAL
    ISBN: 978-3-86936-999-0
    Medium: Buch
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    Benning-Rohnke / Pütz / Hasebrook Kunden begeistern

    Konzepte und Praxisberichte aus Finance, Automotive und Gesundheit
    1. Auflage 2023
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-38263-6
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    Hübner | Serviceglück | Buch | Sack Fachmedien

    Hübner Serviceglück

    Mit magischen Momenten mitten ins Kundenherz
    1. Auflage 2017
    Verlag: Campus
    ISBN: 978-3-593-50710-1
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    Thaichon / Quach | Luxury Marketing, Sustainability and Technology | Buch | Sack Fachmedien

    Thaichon / Quach Luxury Marketing, Sustainability and Technology

    The Future of Luxury Management
    1. Auflage 2024
    Verlag: Taylor & Francis Ltd
    ISBN: 978-1-032-34292-4
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    E-Book

    Keller / Ott Touchpoint Live

    Praxistest: Kaufentscheidungen und Kundenbeziehungen mit Hilfe von TPM erfolgreich managen
    1. Auflage 2021
    Verlag: Haufe
    ISBN: 978-3-648-15034-4
    Medium: eBook
    Format: PDF
     Kopierschutz: 1 - PDF Watermark
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    Weichert / Bartel / Quint Quick Guide UX Management

    So verankern Sie Usability und User Experience im Unternehmen
    2., erweiterte Auflage 2021
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-34725-3
    Medium: Buch
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    Daschmann / Becker | Das Fan-Prinzip | Buch | Sack Fachmedien

    Daschmann / Becker Das Fan-Prinzip

    Wie Sie aus Kunden wirklich Fans machen und wie Sie davon profitieren
    3., überarbeitete und erweiterte Auflage 2022
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-35891-4
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    Goodman | Strategic Customer Service: Managing the Customer Experience to Increase Positive Word of Mouth, Build Loyalty, and Maximize Profits | Buch | Sack Fachmedien

    Goodman Strategic Customer Service: Managing the Customer Experience to Increase Positive Word of Mouth, Build Loyalty, and Maximize Profits

    Special
    Verlag: HARPERCOLLINS LEADERSHIP
    ISBN: 978-0-8144-1333-3
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    Lynch | Customer Loyalty and Success | Buch | Sack Fachmedien

    Lynch Customer Loyalty and Success

    1995. Auflage 1995
    Verlag: Palgrave MacMillan UK
    ISBN: 978-1-349-39512-5
    Medium: Buch
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