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    Ahlert / Hesse / Evanschitzky | Exzellenz in Dienstleistung und Vertrieb | Buch | Sack Fachmedien

    Ahlert / Hesse / Evanschitzky Exzellenz in Dienstleistung und Vertrieb

    Konzeptionelle Grundlagen und empirische Ergebnisse
    1. Auflage 2002
    Verlag: Gabler Verlag
    ISBN: 978-3-409-11951-1
    Medium: Buch
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    Koch / Kießling | Kundenforum | Buch | Sack Fachmedien

    Koch / Kießling Kundenforum

    Wie Unternehmen herausfinden, was ihre Kunden wirklich wollen
    Softcover Nachdruck of the original 1. Auflage 1999
    Verlag: Gabler Verlag
    ISBN: 978-3-409-18689-6
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    Hinterhuber / Matzler / Handlbauer | Kundenzufriedenheit durch Kernkompetenzen | Buch | Sack Fachmedien

    Hinterhuber / Matzler / Handlbauer Kundenzufriedenheit durch Kernkompetenzen

    Eigene Potenziale erkennen, entwickeln, umsetzen
    2., überarbeitete Auflage 2003
    Verlag: Gabler Verlag
    ISBN: 978-3-409-12437-9
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    Schöler / Stauss | Beschwerdemanagement Excellence | Buch | Sack Fachmedien

    Schöler / Stauss Beschwerdemanagement Excellence

    State-of-the-Art und Herausforderungen der Beschwerdemanagement-Praxis in Deutschland
    Softcover Nachdruck of the original 1. Auflage 2003
    Verlag: Gabler Verlag
    ISBN: 978-3-409-12383-9
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    Newton | The Professional's Guide to Business Development | Buch | Sack Fachmedien

    Newton The Professional's Guide to Business Development

    How to Win Business in the Professional Services
    1. Auflage 2012
    Verlag: Kogan Page
    ISBN: 978-0-7494-6653-4
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    Reason / Løvlie / Brand Flu | Service Design for Business | Buch | Sack Fachmedien

    Reason / Løvlie / Brand Flu Service Design for Business

    A Practical Guide to Optimizing the Customer Experience
    1. Auflage 2016
    Verlag: John Wiley & Sons Inc
    ISBN: 978-1-118-98892-3
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    Haines | SUSTAINING High Performance | Buch | Sack Fachmedien

    Haines SUSTAINING High Performance

    The Strategic Transformation to A Customer-Focused Learning Organization
    1. Auflage 1995
    Verlag: Taylor & Francis Ltd (Sales)
    ISBN: 978-1-884015-55-7
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    Lucas | Customer Service Skills for Success | Buch | Sack Fachmedien

    Lucas Customer Service Skills for Success

    5 Rev ed
    Verlag: McGraw-Hill Education - Europe
    ISBN: 978-0-07-131592-0
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    Gummersbach / Kehr | Internationales Firmenkundengeschäft von Banken | Buch | Sack Fachmedien

    Gummersbach / Kehr Internationales Firmenkundengeschäft von Banken

    Grundlagen und Instrumente zur Kundenbindung
    1. Auflage 2020
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-30228-3
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    Benölken | Lean Management 4.0: Fit für 2030 | Buch | Sack Fachmedien

    Benölken Lean Management 4.0: Fit für 2030

    Erfolgreich mit persönlichem Kundenbeziehungsbanking
    1. Auflage 2021
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-32534-3
    Medium: Buch
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    Wohllebe / Deckert | Digitalisierung und Einzelhandel | Buch | Sack Fachmedien

    Wohllebe / Deckert Digitalisierung und Einzelhandel

    Taktiken und Technologien, Praxisbeispiele und Herausforderungen
    1. Auflage 2021
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-33089-7
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    Schlangen | Die 7 Erfolgsprinzipien für den Kundenkontakt | Buch | Sack Fachmedien

    Schlangen Die 7 Erfolgsprinzipien für den Kundenkontakt

    Wie Sie jede Kundenbeziehung wertvoller machen | (Mit digitalen Zusatzinhalten zum Buch)
    1. Auflage 2022
    Verlag: GABAL
    ISBN: 978-3-96739-118-3
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    Merkle | Humanoid Service Robots | Buch | Sack Fachmedien

    Merkle Humanoid Service Robots

    Customer Expectations and Customer Responses
    1. Auflage 2021
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-34439-9
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    Alexander | Human First | Buch | Sack Fachmedien

    Alexander Human First

    Die neue Maxime für Kunde, Marketing und Geschäftserfolg
    1. Auflage 2022
    Verlag: Franz Vahlen
    ISBN: 978-3-8006-6820-5
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    Graf | Die Bedeutung von Kundenzufriedenheitsstudien im Handel | Buch | Sack Fachmedien

    Graf Die Bedeutung von Kundenzufriedenheitsstudien im Handel

    Eine Analyse von Kundenbefragungen und User Generated Content mithilfe des Topic Modelings
    2024
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-46033-4
    Medium: Buch
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    Imseng | Chief Behavioral Officer | Buch | Sack Fachmedien

    Imseng Chief Behavioral Officer

    Wie Sie mit den psychologischen Erkenntnissen der Verhaltensökonomie den Unternehmenserfolg erhöhen
    1. Auflage 2021
    Verlag: Franz Vahlen
    ISBN: 978-3-8006-6626-3
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    Weidling | Die Zukunft des Kundenservice ist grün! | Buch | Sack Fachmedien

    Weidling Die Zukunft des Kundenservice ist grün!

    So gelingt der Spagat zwischen Kundenanspruch und Nachhaltigkeit
    1. Auflage 2023
    Verlag: Campus Verlag GmbH
    ISBN: 978-3-593-51665-3
    Medium: Buch
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    Horster | Playbook Innovationsmethoden | Buch | Sack Fachmedien

    Horster Playbook Innovationsmethoden

    30 Methoden für ein besseres Customer Experience Management
    1. Auflage 2023
    Verlag: Haufe
    ISBN: 978-3-648-16907-0
    Medium: Buch
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    Bettermann / Hankofer / Ried | Prüfungsklassiker Kundenbeziehungsprozesse für Kaufleute für Büromanagement | Buch | Sack Fachmedien

    Bettermann / Hankofer / Ried Prüfungsklassiker Kundenbeziehungsprozesse für Kaufleute für Büromanagement

    Mehr als 100 Prüfungsaufgaben mit Lösungen
    1. Auflage. Online-Buch inklusive 2021
    Verlag: Kiehl Friedrich Verlag G
    ISBN: 978-3-470-10761-5
    Medium: Buch
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