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    Mobile Anwendungssysteme für effiziente Dienstleistungsprozesse im technischen Kundendienst
    2010
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-642-33775-8
    Medium: Buch
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    Corbae / Schneider / Jensen Marketing 2.0

    Strategies for Closer Customer Relationships
    Softcover Nachdruck of the original 1. Auflage 2003
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-642-05551-5
    Medium: Buch
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    Link Customer Relationship Management

    Erfolgreiche Kundenbeziehungen durch integrierte Informationssysteme
    2001
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-540-42444-4
    Medium: Buch
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    Rajola Customer Relationship Management

    Organizational and Technological Perspectives
    1. Auflage. Softcover version of original hardcover Auflage 2003
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-642-07885-9
    Medium: Buch
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    Ackerschott Strategische Vertriebssteuerung

    Instrumente zur Absatzförderung und Kundenbindung
    3., überarbeitete und erweiterte Auflage 2001
    Verlag: Gabler Verlag
    ISBN: 978-3-409-38960-0
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    Lasko Stammkunden-Management

    Strategien zur Umsatzsteigerung
    Softcover Nachdruck of the original 1. Auflage 1992
    Verlag: Gabler Verlag
    ISBN: 978-3-409-19617-8
    Medium: Buch
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    Kundenorientierung strategischer Geschäftseinheiten

    Operationalisierung und Messung
    1997
    Verlag: Gabler Verlag
    ISBN: 978-3-409-12831-5
    Medium: Buch
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    Krauter / Krauß / Kübler Kundenbindung im Finanz-Vertrieb

    Financial Profile Management® als erfolgreiches Geschäftsmodell
    Softcover Nachdruck of the original 1. Auflage 2003
    Verlag: Gabler Verlag
    ISBN: 978-3-409-12081-4
    Medium: Buch
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    Göttgens / Wirtz Integriertes Marken- und Kundenwertmanagement

    Strategien, Konzepte und Best Practices
    2004
    Verlag: Gabler Verlag
    ISBN: 978-3-409-12741-7
    Medium: Buch
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    Buchner Mehr Kundennähe

    Von Kunden lernen, Kunden begeistern und binden
    Softcover Nachdruck of the original 1. Auflage 1998
    Verlag: Gabler Verlag
    ISBN: 978-3-322-87107-7
    Medium: Buch
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    Wessling Aktive Kundenbeziehungen mit CRM

    Strategien, Praxismodule und Szenarien
    Softcover Nachdruck of the original 1. Auflage 2001
    Verlag: Gabler Verlag
    ISBN: 978-3-322-82323-6
    Medium: Buch
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    Held / Bernet Relationship Banking

    Kundenbeziehungen profitabler gestalten
    Softcover Nachdruck of the original 1. Auflage 1998
    Verlag: Gabler Verlag
    ISBN: 978-3-322-82609-1
    Medium: Buch
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    Customer Banking

    Kundenorientierung als Unternehmensaufgabe
    Softcover Nachdruck of the original 1. Auflage 1997
    Verlag: Gabler Verlag
    ISBN: 978-3-322-82577-3
    Medium: Buch
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    Little Management im vernetzten Unternehmen

    1996
    Verlag: Gabler Verlag
    ISBN: 978-3-322-82653-4
    Medium: Buch
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    Das Vertrauen des Kunden

    Relevanz, Aufbau und Steuerung auf industriellen Märkten
    1995
    Verlag: Gabler Verlag
    ISBN: 978-3-409-13199-5
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    Hansen / Hennig-Thurau Relationship Marketing

    Gaining Competitive Advantage Through Customer Satisfaction and Customer Retention
    2000
    Verlag: Springer Berlin Heidelberg
    ISBN: 978-3-540-66942-5
    Medium: Buch
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    Smidt / Marzian Vom Vertriebsingenieur zum Market-Ing.

    Kunden gewinnen mit System
    2., bearbeitete und erweiterte Auflage 2002
    Verlag: Springer Berlin Heidelberg
    ISBN: 978-3-540-67928-8
    Medium: Buch
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    Bjerre / Hougaard The Relationship Marketer

    Rethinking Strategic Relationship Marketing
    2. Auflage 2009
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-642-44420-3
    Medium: Buch
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