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- Verfügbarkeit
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- Katalog
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- 1445
- 1442
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Bach Rollenzentriertes Portalmanagement
Geschäfts- und Systemarchitekturen für individualisierte Mitarbeiter- und Konsumentenbeziehungen2005Verlag: Deutscher UniversitätsverlagISBN: 978-3-8244-9146-9Medium: Buch74,99 € (inkl. MwSt.)
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-
Stock Teams an der Schnittstelle zwischen Anbieter- und Kunden-Unternehmen
Eine integrative Betrachtung2003Verlag: Deutscher UniversitätsverlagISBN: 978-3-8244-9118-6Medium: Buch69,99 € (inkl. MwSt.)
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Richter Dynamik von Kundenerwartungen im Dienstleistungsprozess
Konzeptionalisierung und empirische Befunde2005Verlag: Gabler VerlagISBN: 978-3-8349-0077-7Medium: Buch59,99 € (inkl. MwSt.)
Lieferzeit ca. 10 Werktage59,99 € (inkl. MwSt.)
Lieferfrist: bis zu 10 Tage
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Fließ Dienstleistungsmanagement
Kundenintegration gestalten und steuern2009Verlag: Gabler VerlagISBN: 978-3-8349-0024-1Medium: Buch49,99 € (inkl. MwSt.)
Lieferzeit ca. 10 Werktage49,99 € (inkl. MwSt.)
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Hartwig genannt Harbsmeier Up- und Cross-Selling
Mehr Profit mit Zusatzverkäufen im Kundenservice2009Verlag: Gabler VerlagISBN: 978-3-8349-0786-8Medium: Buch39,99 € (inkl. MwSt.)
Lieferzeit ca. 10 Werktage39,99 € (inkl. MwSt.)
Lieferfrist: bis zu 10 Tage
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Erbel Qualitätssicherung von Dienstleistungsbegegnungen
Bedingungen der Kundenzufriedenheit und des Interaktionsverhaltens2003Verlag: Deutscher UniversitätsverlagISBN: 978-3-8244-7926-9Medium: Buch59,99 € (inkl. MwSt.)
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Bromberger Internetgestütztes Customer Relationship Management
Internationale Fallstudien zu erfolgreichen Konzepten und deren Umsetzung in der Praxis2004Verlag: Deutscher UniversitätsverlagISBN: 978-3-8244-8056-2Medium: Buch64,99 € (inkl. MwSt.)
Lieferzeit ca. 10 Werktage64,99 € (inkl. MwSt.)
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Stüker Evaluierung und Steuerung von Kundenbeziehungen aus Sicht des unternehmenswertorientierten Controlling
2009Verlag: Gabler VerlagISBN: 978-3-8349-1054-7Medium: Buch84,99 € (inkl. MwSt.)
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Brinkmann Kundenbindung in jungen, innovativen Unternehmen
Der Erfolgsbeitrag loyalen Kundenverhaltens2009Verlag: Gabler VerlagISBN: 978-3-8349-1286-2Medium: Buch82,99 € (inkl. MwSt.)
Lieferzeit ca. 10 Werktage82,99 € (inkl. MwSt.)
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Bäuerle Customer Focus Assessment
Kriterien zur Bewertung von Kundenorientierung2000Verlag: Deutscher UniversitätsverlagISBN: 978-3-8244-7260-4Medium: Buch64,99 € (inkl. MwSt.)
Lieferzeit ca. 10 Werktage64,99 € (inkl. MwSt.)
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Braunstein Einstellungsforschung und Kundenbindung
Zur Erklärung des Treueverhaltens von Konsumenten2001Verlag: Deutscher UniversitätsverlagISBN: 978-3-8244-7362-5Medium: Buch69,99 € (inkl. MwSt.)
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Stock-Homburg / Homburg Der kundenorientierte Mitarbeiter
Bewerten, begeistern, bewegen2., erweiterte und überarbeitete Auflage 2012Verlag: Gabler VerlagISBN: 978-3-8349-1746-1Medium: Buch59,99 € (inkl. MwSt.)
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Rössel Mehr Erfolg durch professionellen Service
Servicearchitektur als Schlüssel für Wachstum und Kundenzufriedenheit2011Verlag: Gabler VerlagISBN: 978-3-8349-1838-3Medium: Buch39,99 € (inkl. MwSt.)
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Steiner Modellierung des Kundenwertes
Ein branchenübergreifender Ansatz2009Verlag: Gabler VerlagISBN: 978-3-8349-1626-6Medium: Buch64,99 € (inkl. MwSt.)
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Holweg Consumer Value im Category Management-Modell nach ECR
Kritische Diskussion und empirische Evaluierung2009Verlag: Gabler VerlagISBN: 978-3-8349-1695-2Medium: Buch69,99 € (inkl. MwSt.)
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Rothhaar Führung und Motivation im Kundenbeziehungsmanagement
2001Verlag: Deutscher UniversitätsverlagISBN: 978-3-8244-7435-6Medium: Buch54,99 € (inkl. MwSt.)
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Rossmann Vertrauen in Kundenbeziehungen
2010Verlag: Gabler VerlagISBN: 978-3-8349-2188-8Medium: Buch69,99 € (inkl. MwSt.)
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Teusner Kunden-Hersteller-Beziehungen unter Berücksichtigung des Marktklimas
Eine empirische Studie im Bereich Fast Moving Consumer GoodsMit einem Geleitwort von Prof. Dr. Hartmut H. HolzmüllerVerlag: Gabler VerlagISBN: 978-3-8349-2461-2Medium: Buch59,99 € (inkl. MwSt.)
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Schweiger / Pfeiffer / Dressel Serviceinnovationen in Industrieunternehmen erfolgreich umsetzen
Neue Geschäftspotenziale gezielt durch Dienstleistungen ausschöpfen2011Verlag: Gabler VerlagISBN: 978-3-8349-2884-9Medium: Buch54,99 € (inkl. MwSt.)
Lieferzeit ca. 10 Werktage54,99 € (inkl. MwSt.)
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Fähnrich / Spath Advances in Services Innovations
Softcover Nachdruck of hardcover 1. Auflage 2007Verlag: SpringerISBN: 978-3-642-06754-9Medium: Buch106,99 € (inkl. MwSt.)
Lieferzeit ca. 10 Werktage106,99 € (inkl. MwSt.)
Lieferfrist: bis zu 10 Tage
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Rieker / Kleinaltenkamp / Plinke Geschäftsbeziehungsmanagement
Softcover Nachdruck of the original 1. Auflage 1997Verlag: SpringerISBN: 978-3-642-63522-9Medium: Buch59,99 € (inkl. MwSt.)
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Kunschert Der Kundenwert im Industriegütermarketing
1. Auflage 2009, Nachdruck 2019Verlag: SpringerISBN: 978-3-658-24719-5Medium: Buch52,99 € (inkl. MwSt.)
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Böckenholt / Mehn / Westermann Konzepte und Strategien für Omnichannel-Exzellenz
Innovatives Retail-Marketing mit mehrdimensionalen Vertriebs- und Kommunikationskanälen1. Auflage 2018Verlag: SpringerISBN: 978-3-658-20181-4Medium: Buch69,99 € (inkl. MwSt.)
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Reichmann Vertriebserfolg durch kundenzentrierte Kommunikation
Darstellung und empirische Analyse im Filialvertrieb am Beispiel verschiedener Sparkassen1. Auflage 2019Verlag: SpringerISBN: 978-3-658-25741-5Medium: Buch54,99 € (inkl. MwSt.)
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Kautish / Naim Building a Brand Image Through Electronic Customer Relationship Management
Erscheinungsjahr 2022Verlag: IGI GlobalISBN: 978-1-6684-5387-2Medium: Buch205,10 € (inkl. MwSt.)
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