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    1. Auflage 2019
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    Glattes | Der Konkurrenz ein Kundenerlebnis voraus | Buch | Sack Fachmedien

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    1. Auflage 2016
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    Kruse | Die Dunkle Triade im Dienstleistungskontext | Buch | Sack Fachmedien

    Kruse Die Dunkle Triade im Dienstleistungskontext

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    Lambert / Gicquel | Using Installed Base Selling to Maximize Revenue | Buch | Sack Fachmedien

    Lambert / Gicquel Using Installed Base Selling to Maximize Revenue

    A Step-by-Step Approach to Achieving Long-Term Profitable Growth
    1. Auflage 2019
    Verlag: Apress
    ISBN: 978-1-4842-5145-4
    Medium: Buch
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    Holland | Dialogmarketing und Kundenbindung mit Connected Cars | Buch | Sack Fachmedien

    Holland Dialogmarketing und Kundenbindung mit Connected Cars

    Wie Automobilherstellern mit Daten und Vernetzung die optimale Customer Experience gelingt
    1. Auflage 2019
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-22928-3
    Medium: Buch
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    Perkins | The Community Manager's Playbook | Buch | Sack Fachmedien

    Perkins The Community Manager's Playbook

    How to Build Brand Awareness and Customer Engagement
    1. Auflage 2014
    Verlag: Apress
    ISBN: 978-1-4302-4995-5
    Medium: Buch
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    Bruhn / Homburg | Handbuch Kundenbindungsmanagement | Buch | Sack Fachmedien

    Bruhn / Homburg Handbuch Kundenbindungsmanagement

    Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
    9. überarbeitete Auflage 2017
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-13649-9
    Medium: Buch
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    Hewing | Business Process Blueprinting | Buch | Sack Fachmedien

    Hewing Business Process Blueprinting

    A Method for Customer-Oriented Business Process Modeling
    2014
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-03728-4
    Medium: Buch
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    Corduan | Social Media als Instrument der Kundenkommunikation | Buch | Sack Fachmedien

    Corduan Social Media als Instrument der Kundenkommunikation

    Vergleichende Studie von Unternehmen in China, Deutschland und den USA
    1. Auflage 2018
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-22316-8
    Medium: Buch
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    Böckermann | Customer Knowledge Management in der Konzeptphase der Neuproduktentwicklung | Buch | Sack Fachmedien

    Böckermann Customer Knowledge Management in der Konzeptphase der Neuproduktentwicklung

    2013
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-8349-3945-6
    Medium: Buch
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    Ratajczak | Erfolgreiches Beschwerdemanagement | Buch | Sack Fachmedien

    Ratajczak Erfolgreiches Beschwerdemanagement

    Wege zu Prozessverbesserungen und Kundenzufriedenheit
    1. Auflage 2012
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-00557-3
    Medium: Buch
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    Niermann / Rosemann / Ziehe | Der Kundenversteher | Buch | Sack Fachmedien

    Niermann / Rosemann / Ziehe Der Kundenversteher

    So werden Sie als Finanzberater zum finanziellen Lebensbegleiter Ihres Kunden
    2. Auflage 2016
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-12903-3
    Medium: Buch
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    Hofmaier | Marketing, Sales and Customer Management (MSC) | Buch | Sack Fachmedien

    Hofmaier Marketing, Sales and Customer Management (MSC)

    An Integrated Overall B2B Management Approach
    1. Auflage 2015
    Verlag: De Gruyter
    ISBN: 978-3-11-041025-9
    Medium: Buch
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    Parkinson | Public Relations Law | eBook | Sack Fachmedien
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    Parkinson Public Relations Law

    A Supplemental Text
    Erscheinungsjahr 2009
    Verlag: CRC Press
    ISBN: 978-1-135-85947-3
    Medium: eBook
    Format: EPUB
     Kopierschutz: Adobe DRM (»Systemvoraussetzungen)
    50,99 € (inkl. MwSt.)
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    Chhen | Loyalitätsprogramme im digitalen Wandel | Buch | Sack Fachmedien

    Chhen Loyalitätsprogramme im digitalen Wandel

    Eine empirische Analyse zu Mobile Loyalty Apps aus Konsumentensicht
    1. Auflage 2020
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-28403-9
    Medium: Buch
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    Price / Mahajan / Davidow | Zero Complaints | Buch | Sack Fachmedien

    Price / Mahajan / Davidow Zero Complaints

    The Path to Continuous Value Creation
    1. Auflage 2025
    Verlag: Taylor & Francis Ltd
    ISBN: 978-1-032-89425-6
    Medium: Buch
    171,50 € (inkl. MwSt.)
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    Price / Mahajan / Davidow | Zero Complaints | Buch | Sack Fachmedien

    Price / Mahajan / Davidow Zero Complaints

    The Path to Continuous Value Creation
    1. Auflage 2025
    Verlag: Taylor & Francis Ltd
    ISBN: 978-1-032-88051-8
    Medium: Buch
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    Gallagher | The Customer Service Survival Kit | Buch | Sack Fachmedien

    Gallagher The Customer Service Survival Kit

    What to Say to Defuse Even the Worst Customer Situations
    Erscheinungsjahr 2013
    Verlag: AMACOM
    ISBN: 978-0-8144-3183-2
    Medium: Buch
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    Arzani | Jeder Kunde zählt | eBook | Sack Fachmedien
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    Arzani Jeder Kunde zählt

    Kundenzentrierung einfach umsetzen. Das Workbook
    1. Auflage 2019
    Verlag: Carl Hanser
    ISBN: 978-3-446-45956-4
    Medium: eBook
    Format: PDF
     Kopierschutz: 1 - PDF Watermark
    39,99 € (inkl. MwSt.)
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    Langmann | Servicequalität in internen und externen Kunden-Lieferanten-Beziehungen | eBook | Sack Fachmedien
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    Langmann Servicequalität in internen und externen Kunden-Lieferanten-Beziehungen

    Antezedenzien und Effekte in einer modifizierten Service-Profit Chain
    1. Auflage 2018
    Verlag: Nomos
    ISBN: 978-3-8452-8533-7
    Medium: eBook
    Format: PDF
     Kopierschutz: Adobe DRM (»Systemvoraussetzungen)
    92,30 € (inkl. MwSt.)
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    Larsen | Energy Branding | Buch | Sack Fachmedien

    Larsen Energy Branding

    Harnessing Consumer Power
    1. Auflage 2017
    Verlag: Springer International Publishing
    ISBN: 978-3-319-57197-3
    Medium: Buch
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    Nguyen | Kundenorientiert kommunizieren | Buch | Sack Fachmedien

    Nguyen Kundenorientiert kommunizieren

    Eine praktische Anleitung für mehr Service und Kundennähe
    Softcover Nachdruck of the original 1. Auflage 2002
    Verlag: Gabler Verlag
    ISBN: 978-3-322-86979-1
    Medium: Buch
    49,99 € (inkl. MwSt.)
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