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Hong / Huo Service Science in China
2013Verlag: SpringerISBN: 978-3-642-34496-1Medium: Buch160,49 € (inkl. MwSt.)
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Arnold Serviceparadigmen und Implikationen für die Vermarktung
Eine Einführung2015Verlag: SpringerISBN: 978-3-658-09620-5Medium: Buch14,99 € (inkl. MwSt.)
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Büttgen Beiträge zur Dienstleistungsforschung 2016
1. Auflage 2017Verlag: SpringerISBN: 978-3-658-16463-8Medium: Buch64,99 € (inkl. MwSt.)
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Jonas Stakeholder Integration in Service Innovation
1. Auflage 2018Verlag: SpringerISBN: 978-3-658-19462-8Medium: Buch53,49 € (inkl. MwSt.)
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Roth Aktuelle Beiträge zur Dienstleistungsforschung
1. Auflage 2013Verlag: SpringerISBN: 978-3-658-00252-7Medium: Buch54,99 € (inkl. MwSt.)
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Daim Roadmapping Future
Technologies, Products and Services1. Auflage 2021Verlag: Springer International PublishingISBN: 978-3-030-50501-1Medium: Buch128,39 € (inkl. MwSt.)
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Wang / Xing / Kosaka Manufacturing Servitization in the Asia-Pacific
1. Auflage 2016Verlag: Springer Nature SingaporeISBN: 978-981-287-756-7Medium: Buch106,99 € (inkl. MwSt.)
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Lewis Fandom Analytics
Creating and Harnessing Consumer and Cultural Passion2024Verlag: Springer Nature SwitzerlandISBN: 978-3-031-65924-9Medium: Buch32,09 € (inkl. MwSt.)
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Blanke Equipment-as-a-Service (EaaS) – Eine empirische Geschäftsmodellanalyse aus der Perspektive der kundenseitigen Risikowahrnehmung
1. Auflage 2023Verlag: Verlag Dr. KovacISBN: 978-3-339-13424-0Medium: Buch99,80 € (inkl. MwSt.)
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Rech Dienstleistungscontrolling
Ein wertschöpfungsorientierter Beitrag zur konzeptionellen, theoretischen und empirischen Fundierung1. Auflage 2020Verlag: SpringerISBN: 978-3-658-31325-8Medium: Buch64,99 € (inkl. MwSt.)
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Hadwich / Bruhn Künstliche Intelligenz im Dienstleistungsmanagement
Band 2: Einsatzfelder ¿ Akzeptanz ¿ KundeninteraktionenEinsatzfelder - Akzeptanz - KundeninteraktionenVerlag: SpringerISBN: 978-3-658-34325-5Medium: Buch129,99 € (inkl. MwSt.)
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Beims / Fleischer / Kroker Service als Prinzip
7 Management-Prinzipien für glückliche Kunden1. Auflage 2022Verlag: Hanser FachbuchverlagISBN: 978-3-446-46385-1Medium: Buch39,99 € (inkl. MwSt.)
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Beverungen / Strina / Schumann Dienstleistungsinnovationen durch Digitalisierung
Band 1: Geschäftsmodelle ¿ Methoden ¿ UmsetzungsbeispieleGeschäftsmodelle - Methoden - UmsetzungsbeispieleVerlag: SpringerISBN: 978-3-662-62143-1Medium: Buch79,99 € (inkl. MwSt.)
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Beverungen / Strina / Schumann Dienstleistungsinnovationen durch Digitalisierung
Band 2: Prozesse ¿ Transformation ¿ WertschöpfungsnetzwerkeProzesse - Transformation - WertschöpfungsnetzwerkeVerlag: SpringerISBN: 978-3-662-63098-3Medium: Buch69,99 € (inkl. MwSt.)
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Albicker Gewerkschaften im Plattformkapitalismus
Arbeitskämpfe und gewerkschaftliche Organisierung in der Lieferbranche1. Auflage 2023Verlag: TectumISBN: 978-3-8288-4947-1Medium: Buch29,00 € (inkl. MwSt.)
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Ogrzewalla Preisfairness im Dienstleistungskontext
Konzeption und empirische Analyse eines Mess- und Wirkungsmodells1. Auflage 2023Verlag: SpringerISBN: 978-3-658-41521-1Medium: Buch74,99 € (inkl. MwSt.)
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Weimann / Bollhöfer Digitalisierung von industriellen Dienstleistungen
Wie Servitization das Service-Business voranbringt1. Auflage 2022Verlag: SpringerISBN: 978-3-658-37395-5Medium: Buch34,99 € (inkl. MwSt.)
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Oberle Servitization of Industrial Enterprises through Acquisitions
A Success Story1. Auflage 2020Verlag: SpringerISBN: 978-3-658-28869-3Medium: Buch53,49 € (inkl. MwSt.)
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Rust Messewirtschaft und Innovationskultur
Herausforderungen für eine repräsentative Branche und ihre Kundschaft1. Auflage 2023Verlag: SpringerISBN: 978-3-658-42955-3Medium: Buch44,99 € (inkl. MwSt.)
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Kalayci Hochzeitsmarketing als ethnisch spezifisches Eventmarketing
Eine empirische Studie im Kontext großer türkischer Eventhallen in Deutschland1. Auflage 2024Verlag: SpringerISBN: 978-3-658-43917-0Medium: Buch64,99 € (inkl. MwSt.)
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Bruhn Quality Management for Services
Handbook for Successful Quality Management. Principles ¿ Concepts ¿ Methods2023Verlag: SpringerISBN: 978-3-662-67034-7Medium: Buch85,59 € (inkl. MwSt.)
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Bruhn Qualitätsmanagement für Dienstleistungen
Handbuch für ein erfolgreiches Qualitätsmanagement. Grundlagen - Konzepte - Methoden11., aktualisierte und erweiterte Auflage 2019Verlag: SpringerISBN: 978-3-662-59645-6Medium: Buch64,99 € (inkl. MwSt.)
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Schulz Wertschöpfungsnetzwerke mit digitalisierten Dienstleistungen etablieren - Buch mit E-Book
Mit Lean-Service-Zyklus und Entwicklung digitaler Dienstleistungssysteme zum Erfolg Industrie 4.01. Auflage 2021Verlag: DIN MediaISBN: 978-3-410-28549-6Medium: Buch62,40 € (inkl. MwSt.)
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Meyer / Kantsperger Call Center Benchmarking
Was die Besten anders machen und wie Sie davon profitieren können2005Verlag: Gabler, Betriebswirt.-VlgISBN: 978-3-409-12697-7Medium: Buch79,99 € (inkl. MwSt.)
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Brophy Language Put to Work: The Making of the Global Call Centre Workforce
1. Auflage 2017Verlag: Palgrave MacMillan UKISBN: 978-1-352-00028-3Medium: Buch103,50 € (inkl. MwSt.)
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