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von Garrel / Grandt / Tackenberg Dienstleistungen produktiv erbringen
Eine empirische Analyse wissensintensiver Unternehmen in Deutschland2014Verlag: SpringerISBN: 978-3-658-04151-9Medium: Buch54,99 € (inkl. MwSt.)
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Lankhorst Agile Service Development
Combining Adaptive Methods and Flexible Solutions2012Verlag: SpringerISBN: 978-3-642-28187-7Medium: Buch106,99 € (inkl. MwSt.)
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Kaiser / Ringlstetter Strategic Management of Professional Service Firms
Theory and Practice1. Auflage. 2010Verlag: SpringerISBN: 978-3-642-16062-2Medium: Buch139,09 € (inkl. MwSt.)
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Wedekind Untersuchungen zur Arbeitsbestgestaltung bei der Fertigstellung von Oberhemden in gewerblichen Wäschereien
1955Verlag: VS Verlag für SozialwissenschaftenISBN: 978-3-663-03230-4Medium: Buch54,99 € (inkl. MwSt.)
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Franchisingnetzwerke im Dienstleistungsbereich
Management und Erfolgsfaktoren1996Verlag: Deutscher UniversitätsverlagISBN: 978-3-8244-6374-9Medium: Buch49,99 € (inkl. MwSt.)
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Wachstumsmarkt Dienstleistungen
Marktzutritts- und Erfolgsbedingungen never unternehmensnaher Dienstleister in Deutschland1999Verlag: Deutscher UniversitätsverlagISBN: 978-3-8244-6952-9Medium: Buch49,99 € (inkl. MwSt.)
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Westermann Data Envelopment Analysis in the Service Sector
1999Verlag: Deutscher UniversitätsverlagISBN: 978-3-8244-7012-9Medium: Buch54,99 € (inkl. MwSt.)
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Rössel Mehr Erfolg durch professionellen Service
Servicearchitektur als Schlüssel für Wachstum und Kundenzufriedenheit2011Verlag: Gabler VerlagISBN: 978-3-8349-1838-3Medium: Buch39,99 € (inkl. MwSt.)
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Chancen durch Dienstleistungen
Ansatzpunkte einer aktiven Gestaltung struktureller Prozesse1998Verlag: Deutscher UniversitätsverlagISBN: 978-3-8244-6809-6Medium: Buch54,99 € (inkl. MwSt.)
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Büttgen Marktorientiertes Informationsmanagement in Dienstleistungsunternehmen
2000Verlag: Deutscher UniversitätsverlagISBN: 978-3-8244-7231-4Medium: Buch54,99 € (inkl. MwSt.)
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Rieck Qualitätsprüfung komplexer Dienstleistungen
Ein ergebnisorientierter und kennzahlenbasierter AnsatzMit einem Geleitwort von Prof. Dr. Karl-Heinz WaldmannVerlag: Gabler VerlagISBN: 978-3-8349-2617-3Medium: Buch49,99 € (inkl. MwSt.)
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Lankhorst Agile Service Development
Combining Adaptive Methods and Flexible Solutions2012Verlag: SpringerISBN: 978-3-642-43011-4Medium: Buch96,29 € (inkl. MwSt.)
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Owusu / Doherty / O’Brien Transforming Field and Service Operations
Methodologies for Successful Technology-Driven Business TransformationSoftcover Nachdruck of the original 1. Auflage 2013Verlag: SpringerISBN: 978-3-662-52418-3Medium: Buch53,49 € (inkl. MwSt.)
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Fähnrich / Spath Advances in Services Innovations
Softcover Nachdruck of hardcover 1. Auflage 2007Verlag: SpringerISBN: 978-3-642-06754-9Medium: Buch106,99 € (inkl. MwSt.)
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Meffert / Bruhn / Hadwich Dienstleistungsmarketing
Grundlagen - Konzepte - Methoden9., überarbeitete Auflage 2018Verlag: SpringerISBN: 978-3-658-19175-7Medium: Buch54,99 € (inkl. MwSt.)
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Holtvogt The Service Routing Problem
Modeling and Solution Approaches1. Auflage 2011, Nachdruck 2019Verlag: SpringerISBN: 978-3-658-24125-4Medium: Buch42,79 € (inkl. MwSt.)
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Hecker Crashkurs Service-Exzellenz
So heben Sie sich durch herausragenden Service vom Onlinehandel ab1. Auflage 2019Verlag: SpringerISBN: 978-3-658-25295-3Medium: Buch27,99 € (inkl. MwSt.)
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Hadwich / Bruhn Einsatz von Social Media für das Dienstleistungsmanagement
2015Verlag: SpringerISBN: 978-3-658-07233-9Medium: Buch14,99 € (inkl. MwSt.)
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Würtz Treiber und Auswirkungen von Preiskomplexität
Empirische Analyse unterschiedlicher Dienstleistungsbranchen1. Auflage 2015Verlag: SpringerISBN: 978-3-658-11151-9Medium: Buch59,99 € (inkl. MwSt.)
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Kruse Die Dunkle Triade im Dienstleistungskontext
Einfluss auf die Emotionsarbeit und Konsequenzen für den Angestellten1. Auflage 2016Verlag: SpringerISBN: 978-3-658-12109-9Medium: Buch54,99 € (inkl. MwSt.)
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Braun Komplexität interner Dienstleistungen
Konzeptualisierung, Messung und Integration in ein Wirkungsmodell1. Auflage 2016Verlag: SpringerISBN: 978-3-658-11511-1Medium: Buch79,99 € (inkl. MwSt.)
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Scheuer Marketing für Dienstleister
Wie Sie unsichtbare Leistungen erfolgreich vermarkten3., überarbeitete Auflage 2015Verlag: SpringerISBN: 978-3-658-06640-6Medium: Buch64,99 € (inkl. MwSt.)
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Best Services
Wie Sie Ihre Servicequalität permanent verbessernSoftcover Nachdruck of the original 1. Auflage 1999Verlag: Gabler VerlagISBN: 978-3-322-82777-7Medium: Buch54,99 € (inkl. MwSt.)
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Hofmann / Vollrath / Hänsel Dienstleistungseinkauf
Die Beschaffung und Bewertung komplexer Service-Bündel1. Auflage 2018Verlag: SpringerISBN: 978-3-662-57704-2Medium: Buch69,99 € (inkl. MwSt.)
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Fischer Dienstleistungs-Controlling
Grundlagen und Anwendungen2000Verlag: Gabler VerlagISBN: 978-3-409-11642-8Medium: Buch49,99 € (inkl. MwSt.)
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