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    2006
    Verlag: Deutscher Universitätsverlag
    ISBN: 978-3-8350-0479-5
    Medium: Buch
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    Linke | Kundenbindung durch spezifische Investitionen | Buch | Sack Fachmedien

    Linke Kundenbindung durch spezifische Investitionen

    Determinanten der Abhängigkeit unter besonderer Berücksichtigung der wahrgenommenen Bindungswirkung versunkener Kosten
    2006
    Verlag: Deutscher Universitätsverlag
    ISBN: 978-3-8350-0239-5
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    Treiblmaier | Datenqualität und individualisierte Kommunikation | Buch | Sack Fachmedien

    Treiblmaier Datenqualität und individualisierte Kommunikation

    Potenziale und Grenzen des Internets bei der Erhebung und Verwendung kundenbezogener Daten
    2006
    Verlag: Deutscher Universitätsverlag
    ISBN: 978-3-8350-0189-3
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    Helm / Günter | Kundenwert | Buch | Sack Fachmedien

    Helm / Günter Kundenwert

    Grundlagen - Innovative Konzepte - Praktische Umsetzungen
    3., überarbeitete und erweiterte Auflage 2006
    Verlag: Gabler Verlag
    ISBN: 978-3-8349-4345-3
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    Gregori | Instrumente einer erfolgreichen Kundenorientierung | Buch | Sack Fachmedien

    Gregori Instrumente einer erfolgreichen Kundenorientierung

    Eine empirische Untersuchung
    2006
    Verlag: Deutscher Universitätsverlag
    ISBN: 978-3-8350-0404-7
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    Skala-Gast | Zusammenhang zwischen Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität | Buch | Sack Fachmedien

    Skala-Gast Zusammenhang zwischen Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität

    Eine empirische Analyse am Beispiel der deutschen Automobilindustrie
    1. Auflage 2012
    Verlag: Gabler Verlag
    ISBN: 978-3-8349-4274-6
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    Rentzsch | Kundenorientiert verkaufen im Technischen Vertrieb | Buch | Sack Fachmedien

    Rentzsch Kundenorientiert verkaufen im Technischen Vertrieb

    Erfolgreiches Beziehungsmanagement im Business-to-Business
    5., überarbeitete Auflage 2013. korrigierte Nachdruck 2012
    Verlag: Gabler Verlag
    ISBN: 978-3-8349-4282-1
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    Spillecke | Interne Kundenorientierung des Controllerbereichs | Buch | Sack Fachmedien

    Spillecke Interne Kundenorientierung des Controllerbereichs

    Messung - Erfolgsauswirkungen - Determinanten
    2006
    Verlag: Deutscher Universitätsverlag
    ISBN: 978-3-8350-0271-5
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    Rudolph | Kundenzufriedenheit im Industriegüterbereich | Buch | Sack Fachmedien

    Rudolph Kundenzufriedenheit im Industriegüterbereich

    1998
    Verlag: Gabler Verlag
    ISBN: 978-3-409-12851-3
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    Rajola | Customer Relationship Management in the Financial Industry | Buch | Sack Fachmedien

    Rajola Customer Relationship Management in the Financial Industry

    Organizational Processes and Technology Innovation
    2. Auflage 2013
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-642-43564-5
    Medium: Buch
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    Migrationsbedingte Kundenabwanderung bei Sparkassen | Buch | Sack Fachmedien

    Migrationsbedingte Kundenabwanderung bei Sparkassen

    1995
    Verlag: Deutscher Universitätsverlag
    ISBN: 978-3-8244-6212-4
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    Kuhl | Wettbewerbsvorteile durch kundenorientiertes Supply Management | Buch | Sack Fachmedien

    Kuhl Wettbewerbsvorteile durch kundenorientiertes Supply Management

    Dissertation Universität Düsseldorf 1998
    Verlag: Deutscher Universitätsverlag
    ISBN: 978-3-8244-6953-6
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    Borth | Beschwerdezufriedenheit und Kundenloyalität im Dienstleistungsbereich | Buch | Sack Fachmedien

    Borth Beschwerdezufriedenheit und Kundenloyalität im Dienstleistungsbereich

    Kausalanalysen unter Berücksichtigung moderierender Effekte
    2004
    Verlag: Deutscher Universitätsverlag
    ISBN: 978-3-8244-8224-5
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    Lütje | Kundenbeziehungsfähigkeit | Buch | Sack Fachmedien

    Lütje Kundenbeziehungsfähigkeit

    Konzeptionalisierung und Erfolgswirkung
    2009
    Verlag: Gabler Verlag
    ISBN: 978-3-8349-1401-9
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    Schäfer | Die Erschließung von Kundenpotentialen durch Cross-Selling | Buch | Sack Fachmedien

    Schäfer Die Erschließung von Kundenpotentialen durch Cross-Selling

    Erfolgsfaktoren für ein produktübergreifendes Beziehungsmanagement
    2002
    Verlag: Deutscher Universitätsverlag
    ISBN: 978-3-8244-7601-5
    Medium: Buch
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    Reichart | Kundenorientierung im Innovationsprozess | Buch | Sack Fachmedien

    Reichart Kundenorientierung im Innovationsprozess

    Die erfolgreiche Integration von Kunden in den frühen Phasen der Produktentwicklung
    2002
    Verlag: Deutscher Universitätsverlag
    ISBN: 978-3-8244-7667-1
    Medium: Buch
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    Schlüter | Franchisenehmer-Zufriedenheit | Buch | Sack Fachmedien

    Schlüter Franchisenehmer-Zufriedenheit

    Theoretische Fundierung und empirische Analyse
    2001
    Verlag: Deutscher Universitätsverlag
    ISBN: 978-3-8244-7479-0
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    Finger | Call Center als Instrument des Beziehungsmanagements | Buch | Sack Fachmedien

    Finger Call Center als Instrument des Beziehungsmanagements

    2001
    Verlag: Deutscher Universitätsverlag
    ISBN: 978-3-8244-7544-5
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    Koschate | Kundenzufriedenheit und Preisverhalten | Buch | Sack Fachmedien

    Koschate Kundenzufriedenheit und Preisverhalten

    Theoretische und empirisch experimentelle Analysen
    2002
    Verlag: Deutscher Universitätsverlag
    ISBN: 978-3-8244-7727-2
    Medium: Buch
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