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Kundenbeziehungsmanagement, Kundenpflege

1.469  Titel
    Hadwich / Bruhn | Produkt- und Servicemanagement. - Mängelexemplar, kann leichte Gebrauchsspuren aufweisen. Sonderangebot ohne Rückgaberecht. Nur so lange der Vorrat reicht. | Buch | Sack Fachmedien

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    Fisiak / Ebert | Bürgerkommunikation auf Augenhöhe | Buch | Sack Fachmedien

    Fisiak / Ebert Bürgerkommunikation auf Augenhöhe

    Wie Behörden und öffentliche Verwaltung verständlich kommunizieren können
    3., überarbeitete Auflage 2018
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-16860-5
    Medium: Buch
    69,99 € (inkl. MwSt.)
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    Baumüller | Ethisch-ökologische Bankgeschäfte: Die Anforderungen und Wünsche des Kunden | eBook | Sack Fachmedien
    E-Book

    Baumüller Ethisch-ökologische Bankgeschäfte: Die Anforderungen und Wünsche des Kunden

    Erstauflage
    Verlag: Diplomica Verlag
    ISBN: 978-3-8428-4768-2
    Medium: eBook
    Format: PDF
     Kopierschutz: Wasserzeichen (»Systemvoraussetzungen)
    34,99 € (inkl. MwSt.)
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    Zellner | Leistungsprozesse im Kundenbeziehungsmanagement | Buch | Sack Fachmedien

    Zellner Leistungsprozesse im Kundenbeziehungsmanagement

    Identifizierung und Modellierung für ausgewählte Kundentypen
    Erscheinungsjahr 2004
    Verlag: Logos
    ISBN: 978-3-8325-0629-2
    Medium: Buch
    40,50 € (inkl. MwSt.)
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    Heinrich | Methode zur wertorientierten Analyse und Gestaltung der Kundenbeziehung | Buch | Sack Fachmedien

    Heinrich Methode zur wertorientierten Analyse und Gestaltung der Kundenbeziehung

    Zur Rolle eines Service Integrators im Privatkundengeschäft von Kreditinstituten
    Erscheinungsjahr 2002
    Verlag: Logos
    ISBN: 978-3-89722-929-7
    Medium: Buch
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    Lexware Kundenmanager 2006 für Österreich | Sonstiges | Sack Fachmedien

    Lexware Kundenmanager 2006 für Österreich

    Die schnelle und einfache Lösung für erfolgreiches Kundenmanagement
    Version 4.0
    Verlag: Haufe
    ISBN: 978-3-89814-946-4
    Medium: Sonstiges
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    Glutz | Kundennutzen durch Virtual Financial Servicing ? | Buch | Sack Fachmedien

    Glutz Kundennutzen durch Virtual Financial Servicing ?

    Erscheinungsjahr 1999
    Verlag: Haupt Verlag
    ISBN: 978-3-258-06041-5
    Medium: Buch
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    Karasu | Marketing für Kundengewinnung und Kundenbindung | Buch | Sack Fachmedien

    Karasu Marketing für Kundengewinnung und Kundenbindung

    Am Beispiel eines Spezialunternehmens
    1. Auflage 2010
    Verlag: Diplomarbeiten Agentur
    ISBN: 978-3-8386-0335-3
    Medium: Buch
    24,00 € (inkl. MwSt.)
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    Homburg | Kundenzufriedenheit | Buch | Sack Fachmedien

    Homburg Kundenzufriedenheit

    Konzepte - Methoden - Erfahrungen
    7, überarb. Aufl. 2008
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-8349-0808-7
    Medium: Buch
    84,90 € (inkl. MwSt.)
    Fixed Retail Price
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    Moorman | Key Account Management Excellence in Pharma & Medtech | Buch | Sack Fachmedien

    Moorman Key Account Management Excellence in Pharma & Medtech

    1. Auflage 2022
    Verlag: Taylor & Francis Ltd
    ISBN: 978-1-032-12858-0
    Medium: Buch
    49,50 € (inkl. MwSt.)
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    Petruska | Gemba Walks for Service Excellence | Buch | Sack Fachmedien

    Petruska Gemba Walks for Service Excellence

    The Step-by-Step Guide for Identifying Service Delighters
    1. Auflage 2012
    Verlag: Taylor & Francis Inc
    ISBN: 978-1-4398-8674-8
    Medium: Buch
    51,50 € (inkl. MwSt.)
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    Taal | The Gdpr Challenge | Buch | Sack Fachmedien

    Taal The Gdpr Challenge

    Privacy, Technology, and Compliance in an Age of Accelerating Change
    1. Auflage 2021
    Verlag: CRC Press
    ISBN: 978-0-367-25726-2
    Medium: Buch
    119,50 € (inkl. MwSt.)
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    Kale | Implementing Sap(r) Crm | Buch | Sack Fachmedien

    Kale Implementing Sap(r) Crm

    The Guide for Business and Technology Managers
    1. Auflage 2019
    Verlag: CRC Press
    ISBN: 978-0-367-37805-9
    Medium: Buch
    78,00 € (inkl. MwSt.)
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    Paulus | Der Einfluss kundenindividueller Produkte auf eine Informationsüberlastung | Buch | Sack Fachmedien

    Paulus Der Einfluss kundenindividueller Produkte auf eine Informationsüberlastung

    1. Auflage 2013
    Verlag: Bachelor + Master Publishing
    ISBN: 978-3-95549-250-2
    Medium: Buch
    24,99 € (inkl. MwSt.)
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    Kracklauer / Mills / Seifert | Kooperatives Kundenmanagement | Buch | Sack Fachmedien

    Kracklauer / Mills / Seifert Kooperatives Kundenmanagement

    Wertschöpfungspartnerschaften als Basis erfolgreicher Kundenbindung
    1. Auflage 2002
    Verlag: Gabler, Betriebswirt.-Vlg
    ISBN: 978-3-409-11991-7
    Medium: Buch
    84,99 € (inkl. MwSt.)
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    Choi | Service Supply Chain Systems | Buch | Sack Fachmedien

    Choi Service Supply Chain Systems

    A Systems Engineering Approach
    1. Auflage 2018
    Verlag: CRC Press
    ISBN: 978-1-138-61220-4
    Medium: Buch
    69,50 € (inkl. MwSt.)
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    Nadda / Tyagi / Singh | Disruptive Innovation and Emerging Technologies for Business Excellence in the Service Sector | Buch | Sack Fachmedien

    Nadda / Tyagi / Singh Disruptive Innovation and Emerging Technologies for Business Excellence in the Service Sector

    Erscheinungsjahr 2022
    Verlag: Business Science Reference
    ISBN: 978-1-7998-9195-6
    Medium: Buch
    214,40 € (inkl. MwSt.)
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    van Leeuwe / Lindsay / van de Peppel | Relationship Economy - Erfolg durch werthaltige Kundenbeziehungen | eBook | Sack Fachmedien
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    van Leeuwe / Lindsay / van de Peppel Relationship Economy - Erfolg durch werthaltige Kundenbeziehungen

    1. Auflage 2018
    Verlag: UVK
    ISBN: 978-3-7398-0406-4
    Medium: eBook
    Format: PDF
     Kopierschutz: 1 - PDF Watermark
    23,99 € (inkl. MwSt.)
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    Yorgov | The Abusive Customer | Buch | Sack Fachmedien

    Yorgov The Abusive Customer

    Breaking the Silence Around Customers' Aggressive Behavior
    1. Auflage 2023
    Verlag: Routledge
    ISBN: 978-1-032-51506-9
    Medium: Buch
    203,60 € (inkl. MwSt.)
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    Roos | Videomarketing – ein Arbeitsbuch | eBook | Sack Fachmedien
    E-Book

    Roos Videomarketing – ein Arbeitsbuch

    Bild-, Ton- und Charismatraining für Trainer, Coaches und Experten
    1. Auflage 2017
    Verlag: Barbara Budrich
    ISBN: 978-3-8474-1133-8
    Medium: eBook
    Format: EPUB
     Kopierschutz: 0 - No protection
    10,99 € (inkl. MwSt.)
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    Beck | Service ist sexy! | Buch | Sack Fachmedien

    Beck Service ist sexy!

    So machen Sie die Leistungen Ihres Unternehmens noch attraktiver
    2. Auflage 2012
    Verlag: Gabler Verlag
    ISBN: 978-3-8349-3349-2
    Medium: Buch
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    Ryf / Badenhoop | Patient Relationship Management | Buch | Sack Fachmedien

    Ryf / Badenhoop Patient Relationship Management

    CRM in der Life Sciences Industrie
    Softcover Nachdruck of the original 1. Auflage 2001
    Verlag: Gabler Verlag
    ISBN: 978-3-322-86960-9
    Medium: Buch
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    Steffen | Die Potenzialqualität von Dienstleistungen | Buch | Sack Fachmedien

    Steffen Die Potenzialqualität von Dienstleistungen

    Konzeptualisierung und empirische Prüfung
    2006
    Verlag: Gabler Verlag
    ISBN: 978-3-8349-0314-3
    Medium: Buch
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    Zitzlsperger | NBD-Prognosemodelle im Kundenbeziehungsmanagement | Buch | Sack Fachmedien

    Zitzlsperger NBD-Prognosemodelle im Kundenbeziehungsmanagement

    Einordnung, Implementierung und praktische Anwendungsempfehlung
    2013
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-8349-3223-5
    Medium: Buch
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    Wangenheim | Weiterempfehlung und Kundenwert | Buch | Sack Fachmedien

    Wangenheim Weiterempfehlung und Kundenwert

    Ein Ansatz zur persönlichen Kommunikation
    2003
    Verlag: Deutscher Universitätsverlag
    ISBN: 978-3-8244-7856-9
    Medium: Buch
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    Lasshof | Produktivität von Dienstleistungen | Buch | Sack Fachmedien

    Lasshof Produktivität von Dienstleistungen

    Mitwirkung und Einfluss des Kunden
    2006
    Verlag: Deutscher Universitätsverlag
    ISBN: 978-3-8350-0255-5
    Medium: Buch
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    Schawalder / Röllin / Lenz | Industrielle Services strategisch optimieren | Buch | Sack Fachmedien

    Schawalder / Röllin / Lenz Industrielle Services strategisch optimieren

    Service Excellence
    2013
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-642-36452-5
    Medium: Buch
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    Brown | Kunden fürs Leben | Buch | Sack Fachmedien

    Brown Kunden fürs Leben

    Die Erfolgsformel für mehr Service und Kundenzufriedenheit
    Softcover Nachdruck of the original 1. Auflage 1996
    Verlag: Gabler Verlag
    ISBN: 978-3-322-84728-7
    Medium: Buch
    69,99 € (inkl. MwSt.)
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    Kreipl | Efficient Consumer Response und die Bereitschaft zur Kooperation | Buch | Sack Fachmedien

    Kreipl Efficient Consumer Response und die Bereitschaft zur Kooperation

    Eine empirische Untersuchung an deutschen Krankenhäusern
    2004
    Verlag: Deutscher Universitätsverlag
    ISBN: 978-3-8244-8206-1
    Medium: Buch
    76,99 € (inkl. MwSt.)
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    Perera / Nguyen / Nayak | Social Media Marketing and Customer-Based Brand Equity for Higher Educational Institutions | Buch | Sack Fachmedien

    Perera / Nguyen / Nayak Social Media Marketing and Customer-Based Brand Equity for Higher Educational Institutions

    Case of Vietnam and Sri Lanka
    1. Auflage 2022
    Verlag: Springer Nature Singapore
    ISBN: 978-981-19-5019-3
    Medium: Buch
    106,99 € (inkl. MwSt.)
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    Shankar | Nuanced Account Management | Buch | Sack Fachmedien

    Shankar Nuanced Account Management

    Driving Excellence in B2B Sales
    1. Auflage 2018
    Verlag: Springer Nature Singapore
    ISBN: 978-981-10-8362-4
    Medium: Buch
    24,60 € (inkl. MwSt.)
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    Mengue Nkoa | Effiziente Gestaltung bankspezifischer CRM-Prozesse | Buch | Sack Fachmedien

    Mengue Nkoa Effiziente Gestaltung bankspezifischer CRM-Prozesse

    Ein praxisorientiertes Referenz-Organisationsmodell
    2006
    Verlag: Deutscher Universitätsverlag
    ISBN: 978-3-8350-0470-2
    Medium: Buch
    59,99 € (inkl. MwSt.)
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    Schlotthauer / Meyer | Elevator Pitching | Buch | Sack Fachmedien

    Schlotthauer / Meyer Elevator Pitching

    Erfolgreich akquirieren in 30 Sekunden
    2009
    Verlag: Gabler Verlag
    ISBN: 978-3-8349-1114-8
    Medium: Buch
    39,99 € (inkl. MwSt.)
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    König | Innengerichtetes, identitätsbasiertes Markenmanagement in Call Centern | Buch | Sack Fachmedien

    König Innengerichtetes, identitätsbasiertes Markenmanagement in Call Centern

    2010
    Verlag: Gabler Verlag
    ISBN: 978-3-8349-2181-9
    Medium: Buch
    59,99 € (inkl. MwSt.)
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    Choi | Service Supply Chain Systems | eBook | Sack Fachmedien
    E-Book

    Choi Service Supply Chain Systems

    A Systems Engineering Approach
    Erscheinungsjahr 2016
    Verlag: Taylor & Francis
    ISBN: 978-1-315-68214-3
    Medium: eBook
    Format: PDF
     Kopierschutz: Adobe DRM (»Systemvoraussetzungen)
    72,49 € (inkl. MwSt.)
    sofort verfügbar
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    Hill / Alexander | The Handbook of Customer Satisfaction and Loyalty Measurement | eBook | Sack Fachmedien
    E-Book

    Hill / Alexander The Handbook of Customer Satisfaction and Loyalty Measurement

    3. Auflage 2017
    Verlag: Taylor & Francis
    ISBN: 978-1-351-88855-4
    Medium: eBook
    Format: EPUB
     Kopierschutz: Adobe DRM (»Systemvoraussetzungen)
    47,99 € (inkl. MwSt.)
    sofort verfügbar
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    Williams / Mascioni | The Out-of-Home Immersive Entertainment Frontier | eBook | Sack Fachmedien
    E-Book

    Williams / Mascioni The Out-of-Home Immersive Entertainment Frontier

    Expanding Interactive Boundaries in Leisure Facilities
    Erscheinungsjahr 2017
    Verlag: Taylor & Francis
    ISBN: 978-1-351-88460-0
    Medium: eBook
    Format: PDF
     Kopierschutz: Adobe DRM (»Systemvoraussetzungen)
    51,99 € (inkl. MwSt.)
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    Butscher | Customer Loyalty Programmes and Clubs | eBook | Sack Fachmedien
    E-Book

    Butscher Customer Loyalty Programmes and Clubs

    2. Auflage 2017
    Verlag: CRC Press
    ISBN: 978-1-317-15546-1
    Medium: eBook
    Format: EPUB
     Kopierschutz: Adobe DRM (»Systemvoraussetzungen)
    75,49 € (inkl. MwSt.)
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    Roos | Charisma vor der Kamera | Buch | Sack Fachmedien

    Roos Charisma vor der Kamera

    Das Bild-, Ton- und Charismatraining für authentischen Kundenkontakt
    1. Auflage 2017
    Verlag: Budrich
    ISBN: 978-3-8474-0730-0
    Medium: Buch
    12,90 € (inkl. MwSt.)
    Lieferzeit ca. 10 Werktage
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    Dold / Neumann / Hoffmann | Marketingkampagnen effizient managen | Buch | Sack Fachmedien

    Dold / Neumann / Hoffmann Marketingkampagnen effizient managen

    Methoden und Systeme - Effizienz durch IT-Unterstützung - Integration in das operative CRM
    2004
    Verlag: Vieweg+Teubner Verlag
    ISBN: 978-3-528-05854-8
    Medium: Buch
    54,99 € (inkl. MwSt.)
    Lieferzeit ca. 10 Werktage
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    Kohtamäki | Real-time Strategy and Business Intelligence | Buch | Sack Fachmedien

    Kohtamäki Real-time Strategy and Business Intelligence

    Digitizing Practices and Systems
    Softcover Nachdruck of the original 1. Auflage 2017
    Verlag: Springer International Publishing
    ISBN: 978-3-319-85499-1
    Medium: Buch
    139,09 € (inkl. MwSt.)
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    Popovic | Satellite Marketing | eBook | Sack Fachmedien
    E-Book

    Popovic Satellite Marketing

    Using Social Media to Create Engagement
    Erscheinungsjahr 2016
    Verlag: CRC Press
    ISBN: 978-1-4987-4601-4
    Medium: eBook
    Format: EPUB
     Kopierschutz: Adobe DRM (»Systemvoraussetzungen)
    46,49 € (inkl. MwSt.)
    sofort verfügbar
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    Zohner | Kundenbindung durch barrierefreie Online-Kommunikation | Buch | Sack Fachmedien

    Zohner Kundenbindung durch barrierefreie Online-Kommunikation

    Potenziale und Mehrwert der erweiterten Marktorientierungstrategie
    1. Auflage 2020
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-28837-2
    Medium: Buch
    69,99 € (inkl. MwSt.)
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    Toth | Die Treiber der Customer Experience | Buch | Sack Fachmedien

    Toth Die Treiber der Customer Experience

    So stärken Sie die Kundenbeziehung durch die Gestaltung des Einkaufserlebnisses
    1. Auflage 2019
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-23703-5
    Medium: Buch
    44,99 € (inkl. MwSt.)
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    Khang / Dutta / Gupta | Revolutionizing the AI-Digital Landscape | Buch | Sack Fachmedien

    Khang / Dutta / Gupta Revolutionizing the AI-Digital Landscape

    A Guide to Sustainable Emerging Technologies for Marketing Professionals
    1. Auflage 2024
    Verlag: Productivity Press
    ISBN: 978-1-032-68831-2
    Medium: Buch
    236,00 € (inkl. MwSt.)
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    Pereira / Sikdar | Business and Management Practices in South Asia | Buch | Sack Fachmedien

    Pereira / Sikdar Business and Management Practices in South Asia

    A Collection of Case Studies
    1. Auflage 2019
    Verlag: Springer Nature Singapore
    ISBN: 978-981-13-1398-1
    Medium: Buch
    106,99 € (inkl. MwSt.)
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    Hasenbeck / Wolf | Corporate Books | Buch | Sack Fachmedien

    Hasenbeck / Wolf Corporate Books

    Unternehmensliteratur als Markenbotschafter
    1. Auflage 2011
    Verlag: Gabler Verlag
    ISBN: 978-3-8349-2817-7
    Medium: Buch
    59,99 € (inkl. MwSt.)
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    Helmke / Dangelmaier / Uebel | Effektives Customer Relationship Management | Buch | Sack Fachmedien

    Helmke / Dangelmaier / Uebel Effektives Customer Relationship Management

    Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation
    7., überarbeitete Auflage 2024
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-42410-7
    Medium: Buch
    64,99 € (inkl. MwSt.)
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    Santermans | Herausforderungen für die europäische OTC-Industrie | Buch | Sack Fachmedien

    Santermans Herausforderungen für die europäische OTC-Industrie

    Chancen und Risiken
    2004
    Verlag: Deutscher Universitätsverlag
    ISBN: 978-3-8244-0800-9
    Medium: Buch
    64,99 € (inkl. MwSt.)
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    Klostermann | Optimierung kooperativer Dienstleistungen im Technischen Kundendienst des Maschinenbaus | Buch | Sack Fachmedien

    Klostermann Optimierung kooperativer Dienstleistungen im Technischen Kundendienst des Maschinenbaus

    2008
    Verlag: Gabler Verlag
    ISBN: 978-3-8349-0903-9
    Medium: Buch
    64,99 € (inkl. MwSt.)
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    Lorbeer | Vertrauensbildung in Kundenbeziehungen | Buch | Sack Fachmedien

    Lorbeer Vertrauensbildung in Kundenbeziehungen

    Ansatzpunkte zum Kundenbindungsmanagement
    2003
    Verlag: Deutscher Universitätsverlag
    ISBN: 978-3-8244-7863-7
    Medium: Buch
    74,99 € (inkl. MwSt.)
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    Noe / Uysal / Magnini | Tourist Customer Service Satisfaction | eBook | Sack Fachmedien
    E-Book

    Noe / Uysal / Magnini Tourist Customer Service Satisfaction

    An Encounter Approach
    1. Auflage 2010
    Verlag: Taylor & Francis
    ISBN: 978-1-136-97598-1
    Medium: eBook
    Format: PDF
     Kopierschutz: Adobe DRM (»Systemvoraussetzungen)
    62,99 € (inkl. MwSt.)
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    Cheverton | Key Account Management | Buch | Sack Fachmedien

    Cheverton Key Account Management

    Tools and Techniques for Achieving Profitable Key Supplier Status
    6. Auflage 2015
    Verlag: Kogan Page
    ISBN: 978-0-7494-6940-5
    Medium: Buch
    54,50 € (inkl. MwSt.)
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    Cook | Customer Care Excellence | Buch | Sack Fachmedien

    Cook Customer Care Excellence

    How to Create an Effective Customer Focus
    6. Auflage 2011
    Verlag: Kogan Page
    ISBN: 978-0-7494-5705-1
    Medium: Buch
    43,60 € (inkl. MwSt.)
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    Kolbe / Brenner / Österle | Customer Knowledge Management | Buch | Sack Fachmedien

    Kolbe / Brenner / Österle Customer Knowledge Management

    Kundenwissen erfolgreich einsetzen
    2003
    Verlag: Springer Berlin Heidelberg
    ISBN: 978-3-540-00541-4
    Medium: Buch
    59,99 € (inkl. MwSt.)
    Lieferzeit ca. 10 Werktage
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    Kandampully | Service Management | Buch | Sack Fachmedien

    Kandampully Service Management

    The New Paradigm in Retailing
    2012
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-1-4614-1553-4
    Medium: Buch
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    Grimm | Prozessorientierter Umgang mit Anforderungen für die kundenspezifische Auftragsabwicklung | Buch | Sack Fachmedien

    Grimm Prozessorientierter Umgang mit Anforderungen für die kundenspezifische Auftragsabwicklung

    2011
    Verlag: Gabler Verlag
    ISBN: 978-3-8349-2883-2
    Medium: Buch
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    Burkhardt / Stoelzle | Sub-Supplier Management | Buch | Sack Fachmedien

    Burkhardt / Stoelzle Sub-Supplier Management

    A Buyer-Centric, Low-Tier Supply Chain Perspective
    1. Auflage 2021
    Verlag: Springer International Publishing
    ISBN: 978-3-030-75577-5
    Medium: Buch
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    Zupancic / Dannenberg | Spitzenleistungen im Vertrieb | Buch | Sack Fachmedien

    Zupancic / Dannenberg Spitzenleistungen im Vertrieb

    Optimierungen im Vertriebs- und Kundenmanagement. Mit Handlungsempfehlungen
    2008
    Verlag: Gabler Verlag
    ISBN: 978-3-8349-0472-0
    Medium: Buch
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    Reichwald / Walcher / Meyer | Der Kunde als Innovationspartner | Buch | Sack Fachmedien

    Reichwald / Walcher / Meyer Der Kunde als Innovationspartner

    Konsumenten integrieren, Flop-Raten reduzieren, Angebote verbessern
    2007
    Verlag: Gabler Verlag
    ISBN: 978-3-8349-0070-8
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    Lubin | How to Build Your Brand | Buch | Sack Fachmedien

    Lubin How to Build Your Brand

    Implementing a Proven and Effective Process
    1. Auflage 2022
    Verlag: Productivity Press
    ISBN: 978-1-032-12146-8
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    Addis | Engaging Brands | Buch | Sack Fachmedien

    Addis Engaging Brands

    A Customer-Centric Approach for Superior Experiences
    1. Auflage 2020
    Verlag: Routledge
    ISBN: 978-1-138-58701-4
    Medium: Buch
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    Gabay | Practical Digital Marketing and AI Psychology | Buch | Sack Fachmedien

    Gabay Practical Digital Marketing and AI Psychology

    How to Gain Online Consumer Trust and Sales Using Technologies and Psychology
    1. Auflage 2024
    Verlag: Routledge
    ISBN: 978-1-032-53028-4
    Medium: Buch
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    Hafner | Die Kunst der Kundenbeziehung | eBook | Sack Fachmedien
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    Hafner Die Kunst der Kundenbeziehung

    Die besten Ratschläge für ein langfristig profitables CRM
    2. Auflage 2019
    Verlag: Haufe
    ISBN: 978-3-648-11704-0
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     Kopierschutz: 6 - ePub Watermark
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    Keller / Ott | Touchpoint Culture | eBook | Sack Fachmedien
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    Keller / Ott Touchpoint Culture

    Alle Bereiche des Unternehmens konsequent auf den Kunden ausrichten
    1. Auflage 2020
    Verlag: Haufe
    ISBN: 978-3-648-13032-2
    Medium: eBook
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     Kopierschutz: 6 - ePub Watermark
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    Moss / DeSanto | Public Relations Cases | Buch | Sack Fachmedien

    Moss / DeSanto Public Relations Cases

    International Perspectives
    3. Auflage 2022
    Verlag: Routledge
    ISBN: 978-1-138-33212-6
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    Moss / DeSanto | Public Relations Cases | Buch | Sack Fachmedien

    Moss / DeSanto Public Relations Cases

    International Perspectives
    3rd Auflage
    Verlag: Taylor & Francis
    ISBN: 978-1-138-33211-9
    Medium: Buch
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    Gelmi | Durchstarten | Buch | Sack Fachmedien

    Gelmi Durchstarten

    Was Sie von Flugbegleitern über Führung, Teamwork und Kundenkontakt lernen können
    1. Auflage 2017
    Verlag: Wiley VCH Verlag GmbH
    ISBN: 978-3-527-50892-1
    Medium: Buch
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    Meyer-Gossner | Social Selling: Verkaufen im Social Web | Buch | Sack Fachmedien

    Meyer-Gossner Social Selling: Verkaufen im Social Web

    Strategie definieren, Vertrieb trainieren und Erfolg messen (AT)
    1. Auflage 2021
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-16228-3
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    Alessandri / Aleo | Engaging the Heart in Business | Buch | Sack Fachmedien

    Alessandri / Aleo Engaging the Heart in Business

    A Revolutionary Market Approach Based On Love
    1. Auflage 2020
    Verlag: Routledge
    ISBN: 978-1-138-61080-4
    Medium: Buch
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    Turnbull / Valla | Strategies for International Industrial Marketing (RLE International Business) | eBook | Sack Fachmedien
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    Turnbull / Valla Strategies for International Industrial Marketing (RLE International Business)

    The Management of Customer Relationships in European Industrial Markets
    Erscheinungsjahr 2013
    Verlag: Taylor & Francis
    ISBN: 978-1-135-12427-4
    Medium: eBook
    Format: EPUB
     Kopierschutz: Adobe DRM (»Systemvoraussetzungen)
    62,99 € (inkl. MwSt.)
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    Keller / Ott | Touchpoint Culture | Buch | Sack Fachmedien

    Keller / Ott Touchpoint Culture

    Alle Bereiche des Unternehmens konsequent auf den Kunden ausrichten
    1. Auflage 2020
    Verlag: Haufe
    ISBN: 978-3-648-13030-8
    Medium: Buch
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    Ward / McMurray | The Dark Side of Emotional Labour | Buch | Sack Fachmedien

    Ward / McMurray The Dark Side of Emotional Labour

    1. Auflage 2015
    Verlag: Routledge
    ISBN: 978-0-415-82904-5
    Medium: Buch
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    Cook | Measuring Customer Service Effectiveness | Buch | Sack Fachmedien

    Cook Measuring Customer Service Effectiveness

    1. Auflage 2004
    Verlag: Taylor & Francis
    ISBN: 978-0-566-08538-3
    Medium: Buch
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    Wæraas / Maor | Organizational Reputation in the Public Sector | Buch | Sack Fachmedien

    Wæraas / Maor Organizational Reputation in the Public Sector

    1. Auflage 2018
    Verlag: Routledge
    ISBN: 978-1-138-62408-5
    Medium: Buch
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    Diers-Lawson | Crisis Communication | Buch | Sack Fachmedien

    Diers-Lawson Crisis Communication

    Managing Stakeholder Relationships
    1. Auflage 2019
    Verlag: Routledge
    ISBN: 978-1-138-34625-3
    Medium: Buch
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    Ahlert | Kundenservice im Spannungsfeld zwischen Kostenoptimierung und Kundenzufriedenheit | Buch | Sack Fachmedien

    Ahlert Kundenservice im Spannungsfeld zwischen Kostenoptimierung und Kundenzufriedenheit

    Entwicklung eines anwendbaren Konzeptes zur Strategie- und Umsetzungsplanung für BtC Serviceorganisationen (vor dem Hintergrund eines kontinuierlichen Wandels durch technologische Entwicklungen sowie die daraus resultierenden Änderungen der organisatorischen und prozessualen Anforderungen)
    1. Auflage 2024
    Verlag: Verlag Dr. Kovac
    ISBN: 978-3-339-13830-9
    Medium: Buch
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    Kohlepp | Die Verbundenheit des Kunden mit dem Konsumgüterunternehmen | Buch | Sack Fachmedien

    Kohlepp Die Verbundenheit des Kunden mit dem Konsumgüterunternehmen

    Eine kritische Analyse auf der Grundlage eines interaktions- und identifikationsbasierten Beziehungsverständnisses
    1. Auflage 2021
    Verlag: Nomos
    ISBN: 978-3-8487-7112-7
    Medium: Buch
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    Klumbies | Das Engagement-Konstrukt | Buch | Sack Fachmedien

    Klumbies Das Engagement-Konstrukt

    Empirische Analysen zu Customer, Employee und Investor Engagement am Beispiel Zweitwohnungsbesitzender
    1. Auflage 2022
    Verlag: Hampp Verlag
    ISBN: 978-3-98542-026-1
    Medium: Buch
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    Wahl / Morris | Persuasion in Your Life | Buch | Sack Fachmedien

    Wahl / Morris Persuasion in Your Life

    3. Auflage 2021
    Verlag: Routledge
    ISBN: 978-0-367-48630-3
    Medium: Buch
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    Calloway | Indispensable | Buch | Sack Fachmedien

    Calloway Indispensable

    How to Become the Company That Your Customers Can't Live Without
    1. Auflage 2005
    Verlag: Wiley
    ISBN: 978-0-471-70308-2
    Medium: Buch
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    Houlihan / Nicholson / Hoye | Sport and Policy | Buch | Sack Fachmedien

    Houlihan / Nicholson / Hoye Sport and Policy

    1. Auflage 2009
    Verlag: Routledge
    ISBN: 978-0-7506-8594-8
    Medium: Buch
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    Green | Winning with Data in the Business of Sports | Buch | Sack Fachmedien

    Green Winning with Data in the Business of Sports

    CRM and Analytics
    2. Auflage 2021
    Verlag: Routledge
    ISBN: 978-0-367-61070-8
    Medium: Buch
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    Lata Singh / Gupta | Introduction to Corporate Communication | Buch | Sack Fachmedien

    Lata Singh / Gupta Introduction to Corporate Communication

    Case Studies from India
    1. Auflage 2023
    Verlag: Routledge India
    ISBN: 978-1-032-14926-4
    Medium: Buch
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    Hinson / Mensah / Odame | Customer Service Delivery in Africa | Buch | Sack Fachmedien

    Hinson / Mensah / Odame Customer Service Delivery in Africa

    Consumer Perceptions of Quality in Selected African Countries
    1. Auflage 2024
    Verlag: Productivity Press
    ISBN: 978-1-032-68844-2
    Medium: Buch
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    Naim / Kautish | Building a Brand Image Through Electronic Customer Relationship Management | Buch | Sack Fachmedien

    Naim / Kautish Building a Brand Image Through Electronic Customer Relationship Management

    Erscheinungsjahr 2022
    Verlag: IGI Global
    ISBN: 978-1-6684-5386-5
    Medium: Buch
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    Hill-Wilson / Blunt | Delivering Effective Social Customer Service | Buch | Sack Fachmedien

    Hill-Wilson / Blunt Delivering Effective Social Customer Service

    How to Redefine the Way You Manage Customer Experience and Your Corporate Reputation
    1. Auflage 2013
    Verlag: Wiley
    ISBN: 978-1-118-66267-0
    Medium: Buch
    25,90 € (inkl. MwSt.)
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    Wæraas / Maor | Organizational Reputation in the Public Sector | Buch | Sack Fachmedien

    Wæraas / Maor Organizational Reputation in the Public Sector

    1. Auflage 2014
    Verlag: Routledge
    ISBN: 978-0-415-72977-2
    Medium: Buch
    237,60 € (inkl. MwSt.)
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    Horster | Customer Experience Management | eBook | Sack Fachmedien
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    Horster Customer Experience Management

    Wow-Momente in der digitalisierten Welt
    1. Auflage 2023
    Verlag: Haufe
    ISBN: 978-3-648-16905-6
    Medium: eBook
    Format: EPUB
     Kopierschutz: 6 - ePub Watermark
    29,99 € (inkl. MwSt.)
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    Ward / McMurray | The Dark Side of Emotional Labour | eBook | Sack Fachmedien
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    Ward / McMurray The Dark Side of Emotional Labour

    Erscheinungsjahr 2015
    Verlag: CRC Press
    ISBN: 978-1-134-09422-6
    Medium: eBook
    Format: EPUB
     Kopierschutz: Adobe DRM (»Systemvoraussetzungen)
    65,49 € (inkl. MwSt.)
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    Kunden auf Dauer Binden | Buch | Sack Fachmedien

    Kunden auf Dauer Binden

    Wie Hersteller die Beziehung zum Handel optimieren
    1996
    Verlag: Gabler Verlag
    ISBN: 978-3-409-19415-0
    Medium: Buch
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    Kerkhove | Data-driven Retailing | Buch | Sack Fachmedien

    Kerkhove Data-driven Retailing

    A Non-technical Practitioners' Guide
    1. Auflage 2022
    Verlag: Springer International Publishing
    ISBN: 978-3-031-12961-2
    Medium: Buch
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    Dietrich | Informationssysteme für Mass Customization | Buch | Sack Fachmedien

    Dietrich Informationssysteme für Mass Customization

    Institutionenökonomische Analyse und Architekturentwicklung
    2008
    Verlag: Deutscher Universitätsverlag
    ISBN: 978-3-8350-0838-0
    Medium: Buch
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    Wenski | Beraterverkauf im globalen B2B-Equipmentgeschäft | Buch | Sack Fachmedien

    Wenski Beraterverkauf im globalen B2B-Equipmentgeschäft

    Anleitung für professionelle Verhandlungen im In- und Ausland
    1. Auflage 2019
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-27449-8
    Medium: Buch
    44,99 € (inkl. MwSt.)
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    Campbell | The Customer is NOT Always Right? Marketing Orientations in a Dynamic Business World | Buch | Sack Fachmedien

    Campbell The Customer is NOT Always Right? Marketing Orientations in a Dynamic Business World

    Proceedings of the 2011 World Marketing Congress
    1. Auflage 2017
    Verlag: Springer International Publishing
    ISBN: 978-3-319-50006-5
    Medium: Buch
    213,99 € (inkl. MwSt.)
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    Rusnjak / Schallmo | Customer Experience im Zeitalter des Kunden | Buch | Sack Fachmedien

    Rusnjak / Schallmo Customer Experience im Zeitalter des Kunden

    Best Practices, Lessons Learned und Forschungsergebnisse
    1. Auflage 2018
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-18960-0
    Medium: Buch
    69,99 € (inkl. MwSt.)
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